客户最需要的是厂家完善售后服务

发布时间:2016/4/7 17:44:35 浏览次数:1664

    在榨油机行业中,无论客户在购买时有怎么样的要求,不管是价格上还是质量上还是其他一些细节方面,都不是客户最根本的需求。榨油机价格低了顶多是减少客户初期的投入成本,质量好的榨油机能让客户使用的更顺畅时间更久。但不管多好的机器在使用时总会出现一些小故障或者小问题,即使不出现问题,因长期的高温和摩擦也会使榨油机的配件产生磨损,久而久之就需要更换。客户对榨油机的构造不了解不知道怎么拆卸更换,只有找厂家,所以客户最需要的是厂家完善而及时的售后服务。
    想买榨油机的客户总是向身边的人咨询过很多,也在网上反复咨询厂家,但最终依旧是担心买到质量不好的榨油机,其实他们担心的不是榨油机的质量高,一台榨油机一共才一万多元,有些经销商加价也就是加几千元,对于要买榨油机的客户来说并不是很大一笔数目,他们真正担心的是高价买不到好服务,一旦下单购买,就担心厂家后期不理不问,或者是出现问题厂家补保修,还需要客户另外付费。如果厂家能够做到为客户提供完善的售后服务,在客户使用的设备出现问题时及时上门维修帮助客户尽快恢复榨油生产,就能赢得客户的信赖。就像我们曾经遇到的一位客户,他在别的厂家购买的榨油机,但是后来榨油一个配件坏了联系不到原厂家,于是便向我们顺大机械求助,我们在了解到他使用的榨油机型号和损坏的配件之后便派技术员携带配件上门进行更换,最终完美解决了这位客户的问题,后来这位客户更换旧设备时一口气向我们厂家订购了四台榨油机。
    榨油机的质量是一个企业生存的根本,企业的信誉是赢得客户信赖的基础,而让客户真正放心的是榨油机厂家完善的售后服务,能在客户遇到困难急需维修的时候为客户提供服务,解决燃眉之急,就能获得更多客户的青睐。

字体大小[ ]

股票跌停 | 涨停是什么意思 | 行业知识 | 涨停股 | 集合竞价抓涨停
巩义市站街顺大机械厂 厂址:河南省巩义市孝站路五里堡  网址
联系人:张经理      手机:13607677987
电话:0371-85618369 传真:0371-85613699